Импакт (социальное или экологическое воздействие) - это то, как ваша деятельность меняет мир: жизнь людей, окружающую среду. Любая деятельность оказывает социальное и экологическое воздействие, как положительное, так и отрицательное. Важно понимаеть, какого больше. Чтобы сказать "мой проект приносит пользу", нужно быть уверенным, что положительное воздействие больше, чем отрицательное. И это не так очевидно, как кажется.
Для этого сначала надо понять, что такое "положительно" и "отрицательное", с чьей точки зрения мы смотрим, потому что одни и те же изменения могут разными людьми восприниматься противоположным образом. Мы технически не можем посмотреть с точки зрения всех людей, поэтому приходится выбирать.
Определившись с тем, что такое "хорошо", и что такое "плохо", можно выявить положительные и отрицательные изменения,которые происходят, благодаря вашей деятельности. Затем поставить цели по тому, какими эти изменения вы хотите видеть. И, наконец, научиться измерять фактические изменения, фактический импакт.